Investigaciones recientes han demostrado que los sistemas organizacionales más adaptativos son aquellos que operan al filo de la estabilidad para manejarse efectivamente durante el cambio, pero evitando ser tan inestables que se conviertan en inmanejables. La excesiva estabilidad inhibe la flexibilidad, llevando a las organizaciones al caos ante los cambios inesperados que el entorno pueda presentarles.

La capacidad para el cambio no reside en la infraestructura y equipamiento, sino en la gente. Por ello es necesario, para una organización que quiera ser o mantenerse exitosa en el tiempo, el desarrollo de una cultura ágil. Las prácticas y comportamientos que comprende la cultura organizacional son más importantes en la adaptación exitosa al cambio, que las habilidades y competencias de su gente.

Aun cuando no podamos predecir el cambio, lo que sí podemos predecir es que los cambios continuarán y que las organizaciones que estén dispuestas a permanecer en el tiempo serán aquellas que sean ágiles. El secreto está en crear una cultura ágil. Para ello es fundamental dejar atrás el pasado y encarar las situaciones tal como se presentan, no como quisiéramos que se presentaran.