La negociación se considera un proceso inherente a la conducta de los seres humanos y, más recientemente, a la conducta organizacional. Las destrezas de negociación han pasado lentamente a convertirse en uno de los pilares de las empresas exitosas y, cada día más, se espera contar con un personal hábil en estas tareas. El Programa de Comunicación y Negociación Estratégica, permite a los participantes estudiar el proceso de negociación atendiendo al entorno en el que se dan la situación de intercambio y acuerdo; por lo que introducen tres niveles de análisis macro, mezzo y micro. A través de un modelo de confianza, conocimiento de estilos de negociadores, y manejo de herramientas tácticas y estratégicas, cada individuo desarrollará una postura para asumir a la hora de negociar.
Aspectos Contemplados
Introducción al proceso de negociar.
(Macro – Mezzo y Micro) La comunicación como proceso. Estilos de personalidad. Manejo de la empatía. Flexibilidad y adaptación personal. Herramientas para generar la confianza. Estudio del proceso. Diferenciación táctica y estratégica del proceso de negociación. Análisis del modelo ganancia – satisfacción. Estudio de casos.
¿A quién va dirigido?
Gerentes que requieran desarrollar la capacidad para negociar.
