Objetivo: Brindar a los participantes la posibilidad de manejar las herramientas comunicacionales y motivacionales, fundamentales para propiciar un alto nivel de desempeño.
Módulo I:Comunicación y Motivación
Contenido - La comunicación como proceso. - La comunicación asertiva (modelo). - Comunicación y cultura. - Calidad de la comunicación. - La motivación por resultados. - Dimensiones que afectan el reconocimiento. - Aprendiendo a escuchar. - Práctica de la empatía y rapport. - Reglas del feedback. - Estilos sociales y supervisorios. - La motivación por expectativas. - Ejercicios vivenciales.
